Hướng dẫn cài đặt lại 2FA

Nếu bạn thay đổi thiết bị, muốn thiết lập 2FA trên thiết bị khác hoặc chỉ muốn đặt lại 2FA, bạn có thể thực hiện theo 2 bước đơn giản sau:

* Xin lưu ý, chức năng rút tiền mặt/tiền kỹ thuật số sẽ bị khóa trong 24h sau khi 2FA được vô hiệu hóa thành công.

** Vô hiệu hóa 2FA sẽ chỉ được thực hiện tại www.coinhako.com

Bước 1

Tắt 2FA bằng một trong các cách sau:

Gửi ảnh selfie
Nhập mã 2FA hiện tại

Bước 2

Kích hoạt lại 2FA thông qua thiết lập 2FA của chúng tôi

Bước 1:

Gửi ảnh selfie

Để bắt đầu quá trình cài đặt lại 2FA, bạn cần tải 1 ảnh selfie lên web Coinhako.com để chúng tôi xác minh yêu cầu. Vui lòng làm theo các bước sau:

1. Mở trang web Coinhako bằng cách nhấp vào liên kết https://www.coinhako.com

2. Chọn nút "Đăng nhập" ở góc trên cùng bên phải.
Screen_Shot_2018-11-21_at_11.19.33_AM.png

3. Điền thông tin đăng nhập như bình thường và gửi.

4. Nhấp vào 'Reset 2FA' ở góc dưới cùng bên trái của màn hình yêu cầu bạn cung cấp mã 2FA.

Screen_Shot_2019-09-30_at_5.17.40_PM.png

5. Để chúng tôi xác minh yêu cầu và vô hiệu hóa 2FA, ảnh selfie của bạn cần bao gồm:

Thẻ Căn cước/CMND/Hộ chiếu cầm trên tay bạn. Đây phải là tài liệu bạn đã sử dụng để xác minh tài khoản của mình.
Cầm một mảnh giấy có nội dung "Coinhako Reset 2FA - Ngày nộp" được viết tay.
Hình ảnh phải được hiển thị rõ ràng để chúng tôi có thể kiểm tra tất cả thông tin của bạn và vô hiệu hóa 2FA.
Ảnh selfie phải bao gồm khuôn mặt của bạn.

Đây là ví dụ về ảnh selfie của bạn: